Direct pojišťovna je spojena s celkem zajímavou minulostí. Ta se začala oficiálně psát v květnu roku 2007. To daná pojišťovna začala na tuzemském trhu oficiálně působit, a to pod vlastníkem, kterým byla firma RSA. Tento stav trval až do června roku 2012, kdy bylo působení pojišťovny Direct ukončeno. Ne však natrvalo.Opětovně Direct pojišťovna vstoupila na náš trh v červnu roku 2015. Tentokrát už pod zcela novým majitelem, kterým je firma VIGO Investments.
Už v době začátku působení bylo cílem pojišťovny nabídnout hlavně jednoduchost. Patřila do skupiny těch, které měla méně poboček, jelikož umožňovala řešení mnoha věcí, i sjednání pojistek na dálku – primárně telefonicky. Tento koncept zůstal zachován a Direct pojišťovna se na maximální možnou jednoduchost soustředí stále.
Direct pojišťovna nabídne 6 pojistných segmentů
Velkým a jasným specifikem této pojišťovny je to, že je vedena jako neživotní. Od toho už se jasně odvíjí zaměření jednotlivých pojistných produktů. Ty jsou nabízeny nejenom běžným lidem, tedy soukromým osobám. Jsou nabízeny také podnikatelským subjektům – tedy osobám právnickým. Direct pojišťovna nabídne dlouhodobě tuto trojici pojistných produktů:
- Pojištění vozidel
- Cestovní pojištění
- Úrazové pojištění
Jelikož vývoj pojišťovny jde neustále kupředu, musíme říci, že aktuálně je nabídka doplněna také trojicí novinek. Jedná se o pojištění majetku, dále se jedná o pojištění odpovědnosti, a dále poslední novinka, kterou je pojištění podnikání.
S důrazem na individuální přístup
Jednotlivé segmenty pojistek se pochopitelně dělí na několik konkrétních. U pojistky vozu třeba na havarijní pojištění, nebo na povinné ručení. Samozřejmostí je také možnost sestavit si pojistku podle konkrétních představ. A to v rámci rozsahů pojistného krytí a pojistného plnění, tak třeba i s ohledem na doplňkové služby. Samotná Direct pojišťovna k tomuto uvádí, že je vhodná volba jak pro toho, kdo hledá jenom základní pojistnou ochranu, tak je dobrou volbou i pro toho, kdo hledá rozsáhlou ochranu na doslova veškeré situace, které mohou nastat.
Rozsah pojistek potěší velkou i malou firmu
Když se podíváme na to, co nabídne Direct pojišťovna firemním klientům, je nutné říci, že nemohou být zklamané. Základem je nejenom klasické pojištění pro firmy, které může čítat různá rizika. Vše doplní i pojištění podnikání. Při správě většího vozového parku může přijít vhod pojištění flotil, vycházející ze standardní autopojistky. Ze segmentu pojištění majetku a také ze segmentu pojištění odpovědnosti zase vychází:
- Pojištění bytových domů
- Pojištění zdravotnických zařízení
- Pojištění obcí a měst
Direct je pokrokovou pojišťovnou
Profilování pojišťovny směrem, který je zaměřen na neustálé zjednodušování a inovace se podepsal i na tom, že Direct pojišťovna získala v roce 2016 velmi zajímavou cenu, kterou jí udělil portál Chytrý Honza. Byla to Cena pokroku 2016, která jenom potvrdila to, že směr pojišťovny je ten správný. Hlavní důvod daného ocenění byl směr interně označovaný jako Paperless. Tedy snahu o omezení papíru a možnost sjednávat a vyřizovat vše potřebná na dálku, bez nutnosti složité administrativy.
Pouze 8 poboček
Pro ty, kteří vyhledávají možnost osobního sjednání, je pouhý osmice poboček, které Direct pojišťovna má, celkem nedostačující. Na druhu stranu tento počet plně odpovídá směru, kterým se tato pojišťovna vydává. Tedy směru, který je založený na tom, že vše lze vyřídit jednoduše na dálku, bez nutnosti jakýchkoliv osobních návštěv.
Kromě daných poboček je k dispozici i síť obchodních partnerů. Tedy nezávislých míst firem nebo jednotlivců, které nabízejí pojistné služby a u kterých je možné produkty od pojišťovny Direct také sjednat. Těchto míst je v celé zemi na několik desítek.
Máte zkušenosti se společností Direct pojišťovna? Podělte se o své zkušenosti s ostatními a napište do komentářů krátkou recenzi.
Mohlo by vás zajímat
Nabourala mě klientka jejich pojišťovny a po přečetní zkušeností s Directem jsem byl docela zděšen co mě čeká…opak byl pravdou. Měl jsem totální ekonomickou škodu, vše probíhalo rychle a byl jsem o všem informován. Hodnotu auta stanovili reálně podle tržní ceny. Plnění pak bylo vypláceno během několika pracovních dnů. Nic nekrátili ani nic nezkoušeli. Důležité je znát svoje práva – žádná amortizace atd.
Dobrý den, děkujeme za komentář.
Mám podobné zkušenosti s pojišťovnou Direct, vše vyřízeno bez problémů.
Hezký den
Vás bych nechtěl potkat na silnici.
Nejhorší pojišťovna co na našem trhu je. Jejich zaměstnanci nejsou pořádně proškolení, a pokud už se náhodou dostanete na likvidátora, tak lže. Je to značka arogance, neprofesionality a neochoty. Jediné, co jim jde dobře je zvedat telefony a hlavně na nic pořádně neodpovědět. Nechtějí platit pojistné události svých klientů.
Pro né také nejhorší pojstovna arogantní a suverénní odpovědi na dopisy.důkazy je nezajímají.nejlepší když se podíváte na černé ovce vysílané 25.3 vecer tam to uvidíte.škoda ze jsem to nevěděla driv
Dobrý den, Jano. Je nám líto, že jste s námi měla negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. V případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace nebo nám napište na info@direct.cz. Rádi se na to podíváme.
Hezký den, Petře. Díky za váš komentář. Jsme rádi, že jste s námi měl dobrou zkušenost. Děkujeme za sdílení.
Dobrý den, Karle. Jsme rádi, že jsme vše vyřešili k vaší spokojenosti. Zpětné vazby si opravdu vážíme. Přejeme krásný den.
Hezký den, Adélo. Díky za váš komentář. Jsme rádi, že jste s námi měla dobrou zkušenost. Děkujeme za sdílení.
Dobrý den, Jane. Jsme rádi, že jsme vše vyřešili k vaší spokojenosti. Zpětné vazby si opravdu vážíme. Přejeme krásný den.
Dobrý den, Michale, na váš případ se rádi podíváme podrobněji a zjistíme, co se stalo. Vyplňte prosím formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Ozveme se vám.
Dobrý den, Petře. Je nám líto, že jste s námi měl negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Na stížnosti odpovídáme obratem.
Dobrý den, Filipe. Je nám líto, že jste s námi měl negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Rádi se na to podíváme.
Dobrý den, Petře. Do budoucna doporučujeme kontaktovat nás na info@direct.cz, kde vám obratem odpovíme. Monitoring nás upozornil na tuto diskuzi až teď. Doufáme, že vše bylo vyřešeno.
Dobrý den, paní Homolková. Direct opravdu důchodové pojištění nenabízí, proto taková situace nemohla nastat. Klidně jste si to mohla s námi ověřit. Děkujeme za pochopení a doufáme, že jste váš problém zdárně vyřešila.
Dobrý den, jsme rádi, že jste s námi spokojený. Pokud budete mít jakékoliv dotazy, ozvěte se nám na info@direct.cz. Děkujeme za hezkou zpětnou vazbu.
Dobrý den. Je nám líto, že jste s námi měli negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. I když věříme, že dnes je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Rádi se na to podíváme.
Dobrý den, Petře, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. My se obratem ozveme. Děkujeme za pochopení.
Dobrý den, Oldřichu. Jsme rádi, že jsme vše vyřešili k vaší spokojenosti. Zpětné vazby si opravdu vážíme. Přejeme krásný den.
Dobrý den, Majko. Recenze jsou důležité a my si jich vážíme. Bez nich bychom se nemohli posouvat dál a neustále zlepšovat naše služby. Jsme rádi za každého, kdo se ozve a myslíme, že se nám daří společně řešit vzniklé situace. I když rozumíme vašemu postoji. Pokud máte jakékoliv dotazy, ozvěte se nám na info@direct.cz. Rádi si s vámi popovídáme.
Dobrý den, Kájo. Je nám líto, že jste s námi měli negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Rádi se na to podíváme.
Dobrý den, Kájo. Mrzí nás vaše negativní zkušenost, bohužel náš monitoring nás na tuto diskuzi upozornil až teď. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. My se vám obratem ozveme. Děkujeme za pochopení.
Dobrý den, Petře, bohužel náš monitoring dříve nezachytil tuto diskuzi. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. My se vám obratem ozveme. Děkujeme za pochopení.
Vyhozené peníze tato pojištovna neplní !!! Pojištění majetku nemovitosti . Nedostanete ani korunu !!! Nedoporučuji!!!!
Nemáte si sjednávát pojistky přes makléřské rádoby „finanční poradce“, kteří jsou touto pojišťovnou placení extra za to aby pro ni sjednáváli.
Dle mého názoru jedna z nejhorších pojišťoven na trhu spolu s ČPP…
Bohužel i když je v ČR konkurence velká, dle mých zkušeností se chová klientský fér pouze Česká Pojišťovna, nyní už Generali Česká Pojišťovna…
Dobrý den,já mám trošku jiný problém,ale asi dost velký.
Platím povinné ručení čtvrtletně,v sobotu při silniční kontrole mi policií bylo zděleno,že vozidlo není pojištěné,nejde to vyřídit na místě,tak jdu do správního řízení jako majitel vozidla,úplně mi spadla brada a co teď.
Po návratu domů jsem se díval na výpisy z účtů,jestli se náhodou odeslané peníze na pojišťovnu navrátili zpět kvůli nějaké chybě,což už se mi taky stalo,že jsem napsal špatné číslo,nic vše v pořádku,hledal jsem v dopisech,mailech,jestli najdu něco z pojišťovny co jsem přehlédl,žádná výpověď,žádné oznámení o ukončení pojištění,nic.
Je neděle,napsal jsem mail na pojišťovnu,když to tady tak čtu,odpověď asi nebude z nejrychlejších,pokud vůbec nějaká bude,ráno musím jet znovu,jako každý den,proto jsem uzavřel novou smlouvu jinde,ať ten průser není ještě větší.
Dobrý den, Zdeňku. Je nám líto, že jste s námi měl negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Obratem se ozveme.
pojištění nemovitosti cca 2 roky, když kroupy poničil střechu na terase tak bez problémů vyplaceno rychle i v dostaečné výši. takže za mě OK.
Nestrašte, právě jsem si pojistila nemovitost.
Dobrý den, Anno. Děkujeme za důvěru. V případě dotazů nás můžete kdykoliv kontaktovat na info@direct.cz nebo na klientském centru. Věříme, že budete spokojená.
Já mám s touto pojišťovnou dobrou zkušenost. Mé zaparkované vozidlo bylo nabouráno klientem společnosti Direct a vše bylo bez problémů uhrazeno. Asi záleží na lidech, kteří to vyřizují.
Hezký den, Petře. Díky za váš komentář. Jsme rádi, že jste s námi měl dobrou zkušenost. Děkujeme za sdílení.
Katastrofa nikdy jsem nezažil takové jednání vyhořela mi elektroinstalace na nemovitosti vše pojištěno,direct oprava stála něco ale to prokazovani system debilni-dovolate se pouze na linku ktera Vam nepomuze jen preda informace,likvidatori idioti dokumentu 100tisic a mysli si ze si clovek vymysli vec,nikdy vice nedoporucuji po radach urgenci jiu nekomunikuji dovolat se neda nikam jen na linku ktera preda informace totalni katastrofa nikdy ne lituji rozhodnuti,zkuste jinou pojistovnu.
Dobrý den. Je nám líto, že jste s námi měli negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Obratem se ozveme.
Lidi,jak to tak čtu,přijde mi, že za většinu chyb si můžete sami 🙂
milerád poradím, s Direct mám výborné zkušenosti – nejsou to zmetci a většinou plní spíš víc než míň (cca 150 pojistných událostí jak auto/majetek/cestovko i odpovědnost) takže mi napište kdo chcete poradit 😀
– tuším že vás bude moc tak raději vyrobím nový e-mail, pište
Dobrý večer,
také bych potřebovala poradit.Od února s poj. Direkt řeším PU na rod. domě nám orkán zvedl střechu a vytopil nám celý byt. 3kodu jsme nahlásili a já ji nafotila a poslala foto, ale telefon zlobil. tak jsem poslala fotky na kterých bylo špatné datum o 3 roky dříve. Nic se nedělo jen chtěli foto z opravy, ale to jsem si koupila nový telefon kde bylo správné datum, ale přišel koronavir. Po 3 měsících jsme dostali zamítací dopis, že fota jsou stará a odložili to. Poslali jsme nesouhlas a teď čekáme 2 měsíc a nic se neděje.Jestli dokážete poradit? Děkuji alllena@post.cz
Me zkusenosti jsou strasne,pri plneni me oskubali,jeste si dovoli chtit platit pojisteni i kdyz vec uz davno nemam,komunikace vazne,odpovidaji vzdy az min.na 5urgenci,rozhodne tutu pojistovnu nedoporucuji!!!
Dobrý den, Miro. Je nám líto, že jste s námi měla negativní zkušenost. Bez bližších informací však nemáme šanci zjistit, co se stalo. I když věříme, že dnes už je vše vyřešené, v případě nespokojenosti doporučujeme vyplnit formulář na: https://www.direct.cz/online/podani-reklamace. Rádi se na to podíváme.
Tuto pojišťovnu už ani náhodou vúbec nebrat tuknuté čelní sklo které vlivem teplot postupně prasklo a pojištovna se mi vysmála i když se řidič který škodu způsobil přiznal a i tak to nebylo uznáno jako důvod k zaplacení škodní události.Asi by potřebovali video záznam i se zvukem jak se to stalo.Takže absolutně nedoporučuji
Jsou to hajzlové. Pojistil jsem si auto na jeden rok. Starý vrak, který jsem měl v plánu do roka zlikvidovat a taktéž jsem učinil. Neřekli mi, že se pojistka automaticky prodlužuje. Naúčtovali mi 5700kč za nic. Auto bylo ekologicky zlikvidované. Dobře, může se říct moje vina, že nečtu pidiminy dovětky u smlouvy. Píšu jim, že mám finanční problém, tak ať počkají, že jim to na 3krát zaplatím a oni na mě okamžitě poslali exekutora…17700kč.
Přesně tak je to banda vykuků,pryč od nich.Při sjednanem havarijním pojištění se nevstahuje na ruplé přední okno. Tak k čemu jim to člověk platí.
Dobrý den, Josefe. Skla je potřeba připojistit. Pokud máte jakékoliv dotazy, ozvěte se nám na info@direct.cz. Rádi si s vámi popovídáme.
Dobrý den všem,
jste banda, to se nedá číst. Sice ne se vším souhlasím, ale protože to znám zevnitř, můžu potvrdit, že v této pojišťovně funguje řada bývalých lidí z ČP/Generali a to naprosto stejným způsobem. Nejsou to žádný „idioti“, jak uvádíte, výši škody určují dle identických postupů jako jiné pojišťovny. Pokud si paní nechá vyplatit škodu na Lexusu rozpočtem, přemýšlel bych o chybě na druhé straně. Nikdo jí jistě nezakázal si vozidlo nechat opravit v servisu…
Omlouvám se, ale každý obdobně „chytrý“ by se měl zamyslet nejdříve nad sebou samým.
Děkujeme za váš komentář.